Meer..
Deze website maakt gebruik van cookies. Door gebruik te blijven maken van deze website, of door op 'OK' te klikken, geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies.
 

Online 24/7 open, klik hier voor alle openingstijden



Retouren

Het kan voorkomen dat een product niet goed past, lekker zit of voldoet aan uw verwachtingen. Daarom heeft u bij ons de mogelijkheid een product binnen 7 dagen na aflevering te retourneren. Dit geldt niet voor afgeprijsde artikelen met een korting gelijk of groter dan 40%. Artikelen welke 40% of meer korting hebben worden zonder garantie geleverd. Tevens kunnen deze artikelen niet geruild worden.

 Retourzendingen dienen aan de volgende punten te voldoen:

  • De artikelen moeten ongebruikt zijn.
  • Prijs- en informatiekaartjes moeten aan het product gehecht blijven.
  • De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
  • De artikelen moeten compleet teruggestuurd/geruild worden incl. labels, stickers en andere zaken.
  • Sommige artikelen mogen alleen worden geretourneerd met een ongeopende verpakking. Denk hierbij aan dvd’s, gesealde verpakkingen, wax e.d..
  • Het retour te zenden artikel moet altijd verpakt worden in een stevige doos.

De kosten voor een retourzending worden door u betaald. Na 7 dagen komt de koop definitief tot stand en vervalt uw recht van retour.

Het retourartikel moet verstuurd worden naar:

Klein Oostenrijk
Parallelweg West 9
4104AX Culemborg

Nadat wij uw retour in ontvangst hebben genomen, ontvangt u van ons een bevestiging per email. Wij storten uw geld binnen vijf werkdagen terug. Wanneer u binnen vijf werkdagen geen ontvangstbevestiging van ons heeft ontvangen, is de retourzending niet door ons ontvangen. Neem in dat geval contact op met de vervoerder. Bewaar hiervoor uw pakketnummer / Track & Trace nummer tot uw retourzending volledig door ons is afgehandeld.

Verkeerd/ beschadigd artikel ontvangen

Controleer altijd of u het juiste artikel onbeschadigd heeft ontvangen. Mocht u per ongeluk een ander of beschadigd artikel hebben ontvangen, dan kunt u dit kosteloos naar ons retourneren.

Overige retourzendingen

Neem in de volgende gevallen altijd vooraf contact op met onze klantenservice:

  • Omruilen voor een andere maat/kleur/lengte of product.

  • Het retour sturen van een ski of een snowboard.

  • Het retour sturen van een productklacht.